Trasparenza e protezione dei dati
Privacy Policy
In questa pagina spieghiamo in modo chiaro come Fisyolab tratta i dati personali raccolti attraverso il sito, le richieste di prenotazione e l’erogazione delle prestazioni sanitarie.
Ultimo aggiornamento: 18 agosto 2026Le informazioni essenziali
La presente informativa è resa ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e riguarda sia i dati raccolti online sia quelli trattati nell’ambito delle prestazioni sanitarie erogate da Fisyolab.
Titolare del trattamento
Fisyolab S.r.l., Via Leonardo Mellano 8, 00125 Roma (RM).
Dati trattati
Dati di contatto, dati amministrativi e, per le prestazioni sanitarie, dati relativi alla salute.
Sito web e richieste online
Dati raccolti attraverso il sito e il modulo “Prenota”.
Il sito permette di richiedere informazioni o un appuntamento. La richiesta viene ricevuta dalla segreteria di Fisyolab all’indirizzo [email protected].
Quali dati raccogliamo
Quando compili il modulo di prenotazione possiamo trattare:
- nome e cognome;
- numero di telefono e altri recapiti eventualmente forniti;
- servizio o prestazione di interesse;
- contenuto del messaggio inviato.
Ti invitiamo a non inserire nel campo libero informazioni sanitarie non necessarie. Eventuali dati relativi alla salute saranno trattati solo nella misura necessaria a gestire la richiesta.
Perché utilizziamo questi dati e su quale base
I dati sono utilizzati per rispondere alla richiesta, organizzare l’eventuale appuntamento e gestire le comunicazioni precontrattuali o contrattuali con l’interessato.
La base giuridica è l’esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali richieste dall’interessato, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. b) GDPR. Se la richiesta contiene dati sanitari, il trattamento avviene nei limiti consentiti dalla normativa applicabile e, quando necessario, per finalità di cura.
Quanto tempo vengono conservati
Le richieste ricevute dal modulo online sono conservate per il tempo necessario a fornire riscontro e gestire l’eventuale prenotazione e, comunque, non oltre 12 mesi dalla richiesta, salvo l’avvio di un rapporto sanitario o la necessità di ulteriore conservazione per obblighi di legge.
Newsletter e comunicazioni promozionali
Fisyolab non utilizza attualmente il sito per l’iscrizione a newsletter. Eventuali comunicazioni commerciali o promozionali saranno inviate solo previo consenso specifico, libero e revocabile dell’interessato.
Prestazioni sanitarie
Trattamento dei dati personali e sanitari dei pazienti.
Per erogare visite, esami e trattamenti, Fisyolab tratta dati personali comuni e categorie particolari di dati personali, inclusi dati relativi alla salute.
Categorie di dati trattati
- dati anagrafici, recapiti e dati di identificazione;
- dati amministrativi, contabili e relativi a pagamenti o rimborsi;
- dati relativi alla salute, alla prestazione richiesta, agli esami, ai referti e alla documentazione clinica;
- eventuali dati necessari alla gestione di convenzioni, fondi e assicurazioni.
Finalità e base giuridica del trattamento
I dati sono trattati per diagnosi, assistenza, terapia, prevenzione, gestione della prestazione sanitaria e delle attività amministrative strettamente connesse.
Il trattamento dei dati relativi alla salute per finalità di cura è effettuato ai sensi dell’art. 9, par. 2, lett. h) GDPR, da professionisti soggetti al segreto professionale o da persone sottoposte a un equivalente obbligo di riservatezza. Le attività amministrative e gli obblighi di legge trovano base, ove applicabile, negli artt. 6, par. 1, lett. b) e c) GDPR.
Chi può ricevere o conoscere i dati
I dati possono essere trattati da personale sanitario, amministrativo e tecnico autorizzato da Fisyolab, nei limiti delle rispettive mansioni.
Quando necessario per la prestazione o per obblighi normativi, i dati possono essere comunicati a laboratori esterni, strutture sanitarie, professionisti, fondi e assicurazioni, enti pubblici, fornitori informatici e altri soggetti nominati responsabili del trattamento o autorizzati dalla legge.
Le informazioni sullo stato di salute possono essere comunicate all’interessato o a un soggetto delegato secondo le modalità previste dalla normativa applicabile.
Conservazione della documentazione sanitaria
I dati sanitari e la documentazione clinica sono conservati per il periodo necessario al perseguimento delle finalità di cura e per i tempi previsti dagli obblighi normativi, amministrativi e professionali applicabili alla documentazione sanitaria.
Al termine dei periodi applicabili, i dati vengono cancellati o resi anonimi, salvo ulteriore conservazione richiesta dalla legge o necessaria per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto.
Referti online
Qualora venga utilizzato il servizio di refertazione online, l’accesso ai referti avviene mediante i canali e le credenziali messi a disposizione da Fisyolab. Le informazioni specifiche relative a modalità di accesso, sicurezza e tempi di disponibilità del referto sono fornite all’interno del servizio o al momento dell’accettazione.
Fisyolab può effettuare registrazioni telefoniche per finalità di gestione della qualità del servizio e di eventuali reclami, fornendo idonea informazione prima della registrazione. La struttura utilizza inoltre sistemi di videosorveglianza per la sicurezza di persone e beni, nel rispetto della normativa vigente e della specifica segnaletica informativa presente in sede.
Cookie e strumenti di misurazione
Come utilizziamo cookie e tecnologie simili.
Il sito utilizza cookie tecnici necessari al funzionamento e, solo previo consenso, cookie di prestazione, analitici e pubblicitari.
Cookie tecnici e necessari
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Trasferimenti verso Paesi extra UE
L’utilizzo di alcuni fornitori tecnologici può comportare trasferimenti di dati verso Paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo. Ove necessario, tali trasferimenti avvengono nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR, incluse decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altre misure idonee previste dalla normativa applicabile.
I tuoi diritti
Puoi controllare i tuoi dati personali.
Nei casi previsti dal GDPR, puoi richiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità dei dati e opporti al trattamento. Puoi inoltre revocare un consenso eventualmente prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento svolto prima della revoca.
Come esercitare i diritti
Invia una richiesta a [email protected], indicando il diritto che intendi esercitare e un recapito per ricevere riscontro.
Reclamo al Garante
Se ritieni che il trattamento violi la normativa applicabile, puoi proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali.
Hai domande sul trattamento dei tuoi dati?
Per richieste relative alla privacy o all’esercizio dei tuoi diritti, puoi contattare direttamente Fisyolab.
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